Guia5 de fevereiro de 20266 min

Como Passar a Entrevista na Mercadona em 2026

Guia completo com as perguntas reais e o que o gerente de loja realmente procura.

A Mercadona é um dos maiores empregadores em Portugal. Com salários acima da média do retalho e benefícios competitivos, a concorrência é forte. Eis como te destacares.

O Processo de Recrutamento

O processo da Mercadona tem tipicamente 3 fases:

1.Candidatura online — Preenche com cuidado, sem erros ortográficos

2.Entrevista de grupo — Dinâmicas de grupo com 6-10 candidatos

3.Entrevista individual — Com o gerente de loja ou RH

O Que a Mercadona Procura

A Mercadona valoriza acima de tudo:

-Disponibilidade horária — Turnos rotativos são a norma

-Trabalho em equipa — O modelo SPB (Sempre Preços Baixos) exige coordenação

-Orientação ao cliente — "O cliente é o patrão"

-Compromisso a longo prazo — Investem na formação, querem retenção

Perguntas Mais Frequentes

Na Dinâmica de Grupo

-"O que sabem sobre a Mercadona?"

-Exercícios de resolução de problemas em equipa

-Casos práticos: "Um cliente reclama de um produto estragado. O que fazem?"

Na Entrevista Individual

-"Porque quer trabalhar na Mercadona?"

-"Tem disponibilidade para trabalhar aos fins de semana?"

-"Como lidaria com um colega que não colabora?"

-"O que faria se visse um colega a roubar?"

-"Conte-me uma situação em que teve de lidar com um cliente difícil"

Dicas Específicas para a Mercadona

1.Pesquisa o modelo da Mercadona — Conhece os conceitos SPB, "Totaler", e a cultura de meritocracia

2.Mostra disponibilidade real — Se não podes fazer turnos, sê honesto desde o início

3.Na dinâmica de grupo — Não domines a conversa, mas também não fiques calado. Ouve, contribui, e constrói nas ideias dos outros

4.Veste-te de forma simples e limpa — Não precisas de fato, mas evita roupa demasiado casual

5.Chega 15 minutos antes — A pontualidade é valorizada

O Salário

A Mercadona pratica salários acima do SMN:

-Entrada: ~€1.000-1.100 líquidos (14 meses)

-Após formação: aumentos por mérito

-Benefícios: seguro de saúde, descontos, estabilidade

Treino no SUAR

O SUAR tem o perfil "Gerente de Loja — Retalho Alimentar" calibrado com perguntas reais do processo Mercadona. Score médio dos candidatos: 34/100. Treina antes de ires.

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