SUAR.

Politique de Remboursement

Dernière mise à jour: Février 2026

Cette politique décrit les conditions de remboursement pour les services SUAR (suardot.com), exploités par AQM BD PTE LTD.

Période d'Essai

SUAR propose un plan gratuit qui vous permet d'essayer le service avant de souscrire un plan payant.

Annulation d'Abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans pénalité. L'accès au plan payant est maintenu jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Remboursements

• 14 premiers jours : Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre premier abonnement. • Après 14 jours : Aucun remboursement partiel n'est émis. • Doubles facturations : Remboursement intégral de toute facturation en double. • Indisponibilité du service : Crédit proportionnel en cas d'indisponibilité prolongée (>48h).

Comment Demander un Remboursement

Envoyez un email à suporte@suardot.com avec : • Votre email de compte • Date de la transaction • Motif de la demande Nous répondrons sous 5 jours ouvrés. Les remboursements sont traités via le mode de paiement original.

Exceptions

Non éligibles au remboursement : • Comptes suspendus pour violation des Conditions d'Utilisation • Demandes après 14 jours d'abonnement • Différences de prix après upgrade volontaire

Contact

Support : suporte@suardot.com AQM BD PTE LTD 160 Robinson Road #14-04 Singapore (068914)

← Retour