Última actualización: Febrero 2026
Esta política describe las condiciones de reembolso para los servicios de SUAR (suardot.com), operados por AQM BD PTE LTD.
SUAR ofrece un plan gratuito que le permite probar el servicio antes de suscribirse a cualquier plan de pago.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización. El acceso al plan de pago se mantiene hasta el final del periodo de facturación en curso.
• Primeros 14 días: Puede solicitar un reembolso total dentro de los 14 días siguientes a su primera suscripción. • Después de 14 días: No se emiten reembolsos parciales. • Cobros duplicados: Reembolso íntegro de cualquier cobro duplicado. • Indisponibilidad del servicio: Crédito proporcional en caso de indisponibilidad prolongada (>48h).
Envíe un email a suporte@suardot.com con: • Su email de cuenta • Fecha de la transacción • Motivo de la solicitud Responderemos en un plazo de 5 días laborables. Los reembolsos se procesan a través del método de pago original.
No elegibles para reembolso: • Cuentas suspendidas por violación de los Términos de Uso • Solicitudes después de 14 días de suscripción • Diferencias de precio tras upgrade voluntario
Soporte: suporte@suardot.com AQM BD PTE LTD 160 Robinson Road #14-04 Singapore (068914)